AGB
Letzte Aktualisierung: 24.04.2024
Mit dieser Vereinbarung werden die Bedingungen von Chrälleli by Nicole Zehnder festgelegt. Unter dem Namen Chrälleli by Nicole Zehnder vertreibt das Unternehmen selber hergestellten Schmuck und verkauft diesen an Kundinnen über die Website www.chrällelli.com.
Chrälleli by Nicole Zehnder ist ein Einzelunternehmen, das im Schweizer Handelsregister unter der Nummer CH-020-1097305-8 eingetragen ist. Als Sitz gilt die Seenerstrasse 206 in 8405 Winterthur, CH. Die MwSt. Nummer lautet CHE-415.738.393. E-Mail: info@chrälleli.com
Die Annahme dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen («AGB») setzt die vollständige und vorbehaltlose Annahme dieser AGB durch die Kundin voraus.
Alle Bestellungen auf der Website unterliegen diesen AGB. Diese unterliegen Änderungen und Aktualisierungen; für die Bestellung eines Produkts durch eine Kundin gelten die am Tag der Bestellung gültigen Bedingungen.
Zur Vereinfachung wird nachfolgend von «die Kundin» gesprochen, was für die ganze Kundschaft steht.
THEMA
Die AGB regelt ausschliesslich den Verkauf der auf der Webseite angebotenen Produkte an Käufer:innen, welche die Verbraucher:innen auf der Webseite sind und legen die Bedingungen für die Bestellung, Zahlung, Lieferung und Verwaltung der Rücksendungen der bestellten Produkte fest.
Die AGBs sind gegenüber der Kundin durchsetzbar, diese erklärt, diese als gelesen und akzeptiert zu haben, indem er vor der Durchführung des Online-Bestellverfahrens das Kästchen mit der Aufschrift «Ich akzeptiere die Allgemeinen Verkaufsbedingungen» ankreuzt.
KUNDEN
Die Kundin der Website muss ein:e Verbraucher:in (volljährige und rechtsfähige natürliche Person) sein. Für jede Bestellung muss die Kundin ein Bestellformular ausfüllen, das bestimmte Pflichtfelder enthält, damit ihre Bestellung von Produkten von Chrälleli by Nicole Zehnder berücksichtigt werden kann.
Die Informationen, die Chrälleli by Nicole Zehnder bei jeder Bestellung zur Verfügung gestellt werden, müssen vollständig, korrekt und auf dem neuesten Stand sein.
Chrälleli by Nicole Zehnder behält sich das Recht vor, eine Bestellung nicht zu bearbeiten, wenn die oben genannten Kriterien nicht erfüllt werden.
PRODUKTE
Details über die Produkte werden auf der Webseite bei jedem einzelnen Produkt dargestellt.
Bei Fragen kann die Kundin mich per E-Mail unter info@chrälleli.com kontaktieren.
BESTELLVORGANG
Damit die Kundin eine Bestellung aufgeben kann, müssen folgende Schritte beachtet und durchgeführt werden:
Die Kundin durchstöbert die Webseite und fügt das Produkt unter Angabe der gewünschten Menge in ihren Warenkorb. Die Kundin überprüft die Menge, Art, Grösse und der im Warenkorb beigefügten Produkten.
Um einen Artikel aus dem Warenkorb zu löschen, muss die Kundin «aus dem Warenkorb entfernen» anwählen.
Durch Eingabe der gewünschten Anzahl kann die Menge geändert werden. Durch aktualisieren des Browsers wird die Anzahl geändert angezeigt.
Die Kundin kann ihre Bestellung fortsetzen oder abschliessen. Um den Kauf vertraglich geltend zu machen, muss die Kundin das Bestellformular mit allen personenbezogenen Inhalten ausfüllen.
Die Kundin muss ihre Zahlungsmethode wählen.
Die Verantwortung über die Einzelheiten der Bestellung, wie der Gesamtpreis der Bestellung, die Berücksichtigung des Preises der Produkte, der Menge und die Lieferbedingung liegt Vollumfänglich in der Verantwortung der Kundin.
Die Kundin muss die AGB’s gelesen, verstanden und akzeptiert haben.
Die Kundin leistet die Zahlung. Dabei werden die Preise der Produkte auf der Webseite in Schweizer Franken angegeben. Die Preise sind ohne Mehrwertsteuer angegeben.
Die Verantwortung der Richtigkeit, der an Chrälleli by Nicole Zehnder übermittelten Informationen liegt bei der Kundin und ist zu prüfen.
Chrälleli by Nicole Zehnder versendet ausschliesslich in die Schweiz.
Chrälleli by Nicole Zehnder behält sich das Recht jeden Auftrag einer Kundin abzulehnen, welche Streitigkeiten über Zahlung oder nicht Einhaltung von diesen AGBs entsprechen.
Chrälleli by Nicole Zehnder ist ebenfalls berechtigt, Bestellungen jederzeit aus legitimen und rechtlichen Gründen abzulehnen, zu stornieren und zu beenden.
Bei Eintreten dieser Fälle wird Chrälleli by Nicole Zehnder die Kundin telefonisch oder per Mail informieren.
Für den Fall, dass die Produkte, welche auf der Webseite zum Zeitpunkt des Versands an die Kundin nicht mehr verfügbar sind oder zum Verkauf stehen, muss Chrällei by Nicole Zehnder sie unverzüglich, innert dreissig Werktagen ab dem Tag Ihrer Bestellung über die Nichtverfügbarkeit der bestellten Produkte informieren. Falls die Zahlung bereits an Chrälleli by Nicole Zehnder übermittelt wurde, wird Chrälleli by Nicole Zehnder Ihnen den vollen Betrag für die Nichtverfügbarkeit zurückerstatten.
Der Vertrag gilt rechtlich abgeschlossen, wenn Chrälleli by Nicole Zehnder die Bestellung erhält und Chrälleli by Nicole Zehnder die Richtigkeit der mit der Bestellung übermittelten Daten überprüft hat.
Nach der Bestätigung der Bestellung wird der Kundin eine Empfangsbestätigung per E-Mail zugestellt. Diese beinhaltet die Zusammenfassung der Bestellinformationen, sowie wesentliche Merkmale des Produkts, dessen Preis, Zahlungsmittel, Lieferzeiten und dessen Kosten.
ZAHLUNG
Die Webseite bietet die Bezahlung verschiedene Zahlungsmöglichkeiten, die populärsten dabei sind per Kreditkarte und Paypal. Nicht auf der Webseite aufgeführte Zahlungsmöglichkeiten werden abgelehnt. Nachdem die die Bestellung abgeschlossen ist, bestätigt Chrälleli by Nicole Zehnder die erfolgreiche Zahlung per E-Mail.
Die auf der Webseite angegebenen Preise sind in Schweizer Franken angegeben. Die Kosten für den Versand werden ab einem Einkauf von fünfzig Schweizer Franken offeriert. Einkaufe unter dem genannten Betrag werden per Information vor der Auftragsbestätigung angegeben.
Bei einem Bestellwert von weniger als CHF 50.- wird eine Versandkostenpauschale von CHF 5.- erhoben. Ab CHF 50.- ist der Versand kostenlos.
Chrälleli by Nicole Zehnder kann die Preise aller Produkte ohne Vorankündigung ändern. Änderungen werden aus wirtschaftlichen, rechtlichen oder steuerlichen Gründen getätigt. Die Abrechnung der Produkte ist bei der Bestellung geltender Betrag ersichtlich und geltend.
Die Produkte bleiben bis zum Eingang des vollen Preises Eigentum von Chrälleli by Nicole Zehnder.
Die Bezahlung wird sicher und vertraulich abgewickelt.
LIEFERUNG
Die Produkte werden an die auf dem Bestellformular angegebene Lieferadresse geliefert. Der Brief oder das Paket werden mit der Schweizer Post dem Empfänger zugestellt.
Zurzeit gelten die Lieferbedingungen von 3-5 Werktagen innerhalb der Schweiz.
Die Produkte werden zurzeit nur in die Schweiz geliefert. Achtung es kann keine Lieferung an ein Hotel erfolgen. Chrälleli by Nicole Zehnder verpflichtet sich, die Bestellungen innerhalb der angegebenen Lieferfrist von 3–5 Werktagen zu tätigen und zu versenden.
Wie sind die Lieferzeiten?
Innerhalb von 3–5 Werktagen. Dabei gilt der Tag der Bestellung als erster Tag. Falls dieser an einem Samstag oder Sonntag ist, gilt der darauffolgende Montag.
Ab dem Zeitpunkt des Versands der Bestellung beträgt die durchschnittliche Lieferzeit wie folgt: 3-5 Werktage innerhalb der Schweiz durch die Schweizerische Post.
Es wird darauf hingewiesen, dass jede Änderung der Lieferadresse durch die Kundin nach der Erfassung der Bestellung zu einer Verlängerung der Lieferzeit führen kann.
Falls Chrälleli by Nicole Zehnder nicht in der Lage ist, in der Frist zu dem bei der Auftragserteilung angegebenen Termin zu liefern, hat die Kundin die Möglichkeit, eine Stornierung der Bestellung unter dem Verbrauchergesetzes genannten Bedingungen zu tätigen. Dabei muss diese schriftlich per Einschreiben mit Empfangsbestätigung eingereicht werden.
PRODUKTANNAHME
Nach Erhalt des Produkts hat die Kundin unverzüglich den Zustand der Verpackung und des gelieferten Produkts zu überprüfen.
Wenn die Verpackung zum Zeitpunkt der Lieferung beschädigt, zerrissen oder geöffnet ist, muss der Kundin den Zustand der darin enthaltenen Produkte überprüfen. Falls die Produkte beschädigt sind, muss die Kundin Chrälleli by Nicole Zehnder innerhalb von drei Tagen (ausgenommen Feiertage) nach Erhalt des Produktes per Mail informieren. Ein Foto des beschädigten Produktes soll ebenfalls an info@chrälleli.com mitgesendet werden.
GARANTIEN
Die Kundin profitiert von einer einjährigen Garantie. Geltend ist dabei das Bestelldatum. Dabei erstreckt sich die Garantie nicht auf normale Abnutzung, Schmuck der durch unsachgemässe Handhabung, absichtliche Änderung oder ungewöhnlichen Gebrauch beschädigt wurde.
Bei Fragen zu kommerziellen und rechtlichen Garantien wenden Sie sich per E-Mail an info@chrälleli.com.
Gewerbliche Gewährleistung
Die gewerbliche Garantie gilt zusätzlich zu der unten genannten gesetzlichen Garantie. Chrälleli by Nicole Zehnder ist an diese gebunden und übernimmt die Reparatur von Schmuck wie z.B. den Austausch von Verschlüssen. Die Kundin kann die Garantie durch Einsendung per Post inkl. Bestellbestätigung beanspruchen. Diese Garantie ist kostenlos. Die Kosten der Rücksendung obliegen der Kundin. Die restlich anfallenden Kosten übernimmt Chrälleli by Nicole Zehnder. Die Garantie gilt ab der Bestellung des Produkts für ein volles Jahr.
Die Garantie ist widersprüchlich, wenn folgende Punkte missachtet werden: Unsachgemässe Verwendung; Schäden durch unsachgemässe Handhabung, Missbrauch oder ungewöhnliche Verwendung, vorsätzliche oder zufällige körperliche Veränderung, Verwendung für berufliche oder kommerzielle Zwecke; bei außergewöhnlichen Wartungsarbeiten oder bei mangelnder Wartung und Hygiene; bei natürlicher Abnutzung; Eingriffe am Schmuckstück, die nicht von einer von Chrälleli by Nicole Zehnder beauftragten Person durchgeführt werden, sowie Schäden, die sich aus einem solchen Eingriff ergeben.
Rechtliche Garantien
Die Verkäuferin, in diesem Fall Chrälleli by Nicole Zehnder, ist verpflichtet, die vertraglich vereinbarte Ware zu liefern und haftet für alle zum Zeitpunkt der Lieferung bestehenden Mängel. Sie haftet auch für Mängel, die sich aus der Verpackung ergeben.
Im Falle einer Vertragswidrigkeit wählt die Käuferin zwischen Reparatur oder Austausch der Ware. Die Verkäuferin darf jedoch nicht nach Wahl des Käufers vorgehen, wenn diese Wahl einen Aufwand mit sich bringt, der im Vergleich zu der anderen Methode unter Berücksichtigung des Warenwertes oder der Bedeutung des Mangels eindeutig unverhältnismässig ist.
Wenn es unmöglich ist, die Ware zu reparieren oder zu ersetzen, kann die Käuferin die Ware zurückgeben und sich den Preis zurückgeben lassen oder die Ware behalten und einen Teil des Preises zurückgeben lassen.
RÜCKTRITTSRECHT DES KUNDEN
Vor Ausführung der Bestellung kann die Kundin uns per E-Mail kontaktieren und von ihrem Kauf zurücktreten.
Sobald die Bestellung ausgeführt wurde, gilt das Schweizer-Recht. Dieses sieht für den Online-Handel keine Rücknahmefrist oder ein anderes Rückgaberecht vor, nachdem die Bestellung abgeschickt wurde. Der Verkäufer unterliegt auf diesem Gebiet aber keiner gesetzlichen Verpflichtung.
VERTRAGSWIRKUNG
Der Vertrag wird mit Abschluss voll wirksam und kann von keiner Partei einseitig gekündigt werden.
GEISTIGES EIGENTUM
Die Produkte von Chrälleli by Nicole Zehnder und die Bild, Konzept, Verpackung, Produktenamen, Texte, Illustrationen und Fotozusammenstellungen sind ausschliessliches Eigentum von Chrälleli by Nicole Zehnder. Das dazugehörige Geistige Eigentum über die gesamte Laufzeit gilt weltweit als Eigentum von Chrälleli by Nicole Zehnder.
Die Kundin verzichtet auf jegliche Vervielfältigung oder Verwendung der Produktemodelle, Bild, Konzept, Verpackung, Produktenamen, Texte, Illustrationen und Fotozusammenstellungen, Icons, Geschäftsgeheimnisse, Techniken oder Know-how welche von Chrälleli by Nicole Zehnder verwendet werden. Diese Regelung gilt ganz unabhängig davon, ob es sich um eine Marke mit Copyright handelt oder ein Design geschützt ist oder nicht.
VERARBEITUNG PERSONENBEZOGENER DATEN
Weitere Informationen zur Erhebung und Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
STREITBEILEGUNG
Im Falle einer Streitigkeit muss die Kundin zuerst schriftlichen Kontakt (mit rechtsgültiger Unterschrift und vollem Namen) mit Chrälleli by Nicole Zehnder aufnehmen. Dieser folgt per E-Mail unter info@chrälleli.com und muss klar schildern, worin die Ursache besteht.
ANWENDBARES RECHT UND ZUSTÄNDIGE GERICHTSBARKEIT
Die AGB unterliegen dem Schweizer Recht.